Comprender las razones por las cuales la mercadería está retenida
El primer paso es identificar por qué la aduana retuvo la mercadería. Esto puede deberse a varias razones:
- Valor declarado: Si el valor declarado del paquete supera los límites permitidos para envíos internacionales libres de impuestos, es posible que la mercadería quede retenida hasta que pagues los tributos correspondientes.
- Falta de documentación: La falta de documentación adecuada, como facturas, declaraciones juradas o formularios aduaneros, puede generar demoras en la liberación.
- Mercadería prohibida: Algunos productos, como ciertos alimentos, medicamentos o tecnología, pueden estar prohibidos o requerir permisos especiales.
Una vez que entiendas la causa de la retención, será más sencillo actuar.
Revisión de notificaciones y documentación
Cuando la mercadería es retenida por la aduana, recibirás una notificación por parte del courier o del servicio postal informando la situación. En la mayoría de los casos, se te indicará que debes presentar ciertos documentos o pagar impuestos y tasas para liberar el paquete.
Es importante que revises la notificación en detalle. Algunas de las acciones que pueden requerirse incluyen:
- Presentar la factura comercial que respalde el valor declarado del envío.
- Completar el Formulario 4550: Si el valor de la mercadería supera los USD 50, deberás completar este formulario en la plataforma de AFIP, declarando los bienes importados.
Acceder a la plataforma de AFIP
Para gestionar la liberación de tu mercadería retenida, es necesario que cuentes con una clave fiscal de nivel 3 o superior en la página de la AFIP (Administración Federal de Ingresos Públicos). A través de la plataforma podrás:
- Completar la declaración jurada de los productos recibidos.
- Pagar los impuestos aduaneros correspondientes.
El impuesto que deberás abonar es el 50% del valor del envío cuando el monto total de la mercadería supera los USD 50.
Pagar los tributos aduaneros
Una vez que hayas completado la declaración jurada, la AFIP calculará los derechos de importación que debes pagar. Para envíos cuyo valor supere los USD 50, se aplica un tributo del 50% sobre el valor excedente. Este pago puede realizarse a través de las plataformas habilitadas, como el VEP (Volante Electrónico de Pago), disponible en tu cuenta de AFIP.
Retirar la mercadería
Una vez que hayas completado todos los trámites y pagado los tributos, recibirás la notificación de que tu paquete ha sido liberado. Dependiendo del tipo de courier utilizado (DHL, FedEx, UPS, Correo Argentino), la empresa podría entregar el paquete en tu domicilio o requerir que lo retires en un centro logístico.
Si el envío fue realizado a través de Correo Argentino, podrás retirarlo en la sucursal correspondiente una vez que hayas recibido la notificación de disponibilidad.
Recomendaciones adicionales
- Evita el uso indebido de datos: Asegúrate de que los datos proporcionados (valor del producto, descripción) sean correctos. La subvaloración de mercadería puede generar multas o incluso la incautación del paquete.
- Revisa las normativas vigentes: Algunos productos requieren permisos adicionales (como electrónicos o alimentos) y es recomendable estar al tanto de las normativas locales.
- Solicita asesoría profesional si es necesario: Si estás realizando una importación de gran envergadura o si no estás familiarizado con el proceso, puede ser útil contar con el apoyo de un despachante de aduana.
